Teal-ajattelu – Keskustakirjastoa johdetaan uuden maailman menetelmillä

Keskustakirjasto Oodi on monella tapaa aivan uudenlainen kirjastopalvelu. Oodi ei ole vain lainaamo, vaan se kätkee sisälleen tiloja monenlaiseen tekemiseen aina verstaista asiakaskeittiöön ja huipputason immersiiviseen tilaan.

Siinä missä Oodi-taloa on suunniteltu ja rakennettu huippumodernein menetelmin, myös henkilökunnan työn tekemisen tavat ammentavat uuden ajan työkulttuurista. Palvelupäällikkö Laura Norris on ollut tässä muutoksessa mukana:

”Uusi talo ja uudenlainen toiminta ovat myös mahdollisuus rakentaa aivan uudenlaista työn tekemisen tapaa. Oodin kaikki noin 50 työntekijää rekrytoitiin Helsingin kaupunginkirjaston työntekijöiden joukosta, mutta yli 20 eri yksiköstä. Jo haastatteluvaiheessa puhuimme paljon yhdessäohjautuvuudesta ja yhteisestä asenteesta, että onnistumiset ja epäonnistumiset tehdään yhdessä”.

Uudenlainen ote yhdessä tekemiseen on vaatinut kaikilta harjoittelua.

Käytännönläheisellä harjoituksella orgaanista päätöksentekoa

Prominda on sparrannut Oodin johtotiimiä ja koko henkilökuntaa ketterän tekemisen ja Teal-ajattelun maailmaan.

”Olimme juuri aloittaneet Oodissa työt, ja seinällä oli yli sata asiaa, joista piti tehdä päätös. Ne vaihtelivat isoista linjauksista aivan pieniin detaljeihin. Promindan kanssa harjoittelimme kuuden hengen ryhmissä orgaanista tapaa tehdä päätöksiä, ja lopputuloksena saimme päivässä ratkaistua kymmeniä eri asioita!” Laura Norris kuvailee.

”Vanhassa byrokraattisessa mallissa olisimme ensin kokoontuneet ja sitten laatineet mietinnön, johon sitten olisi kyselty mielipiteitä ja lopulta esimies olisi päättänyt niin tai näin. Yhdessäohjautuvalla tavalla vauhti ja innostuneisuus olivat aivan eri tasolla, kun pääsemme tekemään ryhmänä päätöksiä, jotka vaikuttavat omaan työhömme.”

Itseohjautuva organisaatio ei synny käden käänteessä. Samaan aikaan yhteisön on opittava uusia taitoja ja poisopittava vanhoista. Myös ympäristön on oltava valmis vastaanottamaan itseohjautuva työyhteisö. Prominda on työskennellyt sekä Oodin työyhteisön että kirjaston johdon kanssa. Tärkeää on päästä kokeilemaan asioita käytännön tasolla.

”Yhteisöllinen päätöksenteko ja itseohjautuvuus vaatii harjoittelua ja siksi Oodinkin porukan kanssa teimme paljon käytännön harjoitteita. Uskon, että tällainen uudenlainen organisoitumisen kulttuuri leviää pikkuhiljaa kaikenlaisiin organisaatioihin, ja on vain luontevaa, että uuden ajan kirjastoa johdetaan tämän päivän työelämään sopivilla tavoilla”, kertoo Promindan Anu Rautanen.

Sisäinen motivaatio kaipaa vapautta

Laura Norris uskoo, että opit jäävät osaksi käytännön työtä Oodissa. Hän uskoo, että Oodissa tullaan tekemään historiaa:

”Toiminnan nopeus, ajankohtaisuus ja kiinnostavuus on aivan eri tasolla, kun toimitaan yhdessäohjautuvasti. En minä yhtenä palvelupäällikkönä mitenkään ehtisi tekemään näin lyhyessä ajassa samaa kuin mihin meidän ryhmä-älymme pystyy.”

Itseohjautuvan yhteisön tärkein elementti on vapaus. Se kuulostaa yksinkertaiselta, mutta on usein vaikeinta toteuttaa käytännössä. Laura Norris on kuitenkin vakuuttunut, että pikku hiljaa treenaamalla oikea tasapaino löytyy. Jo ennen kirjaston avautumista oodilaiset järjestivät useita hienoja tapahtumia, joita ei varmasti olisi syntynyt ilman ryhmäohjautuvaa päätöksentekoa.

”Noin yleisesti ottaen ajattelen, että ihminen haluaa tehdä työnsä hyvin, kun vain saa siihen mahdollisuuden. Uskon sellaiseen sisäiseen motivaatioon ja ihmisen paloon, jonka olen nähnyt tuottavan huikeita tuloksia, kun tiimi on päässyt itse päättämään työstään ja tavoitteistaan.”

Lue lisää Promindan koulutuksista, joiden avulla kaikenlaiset organisaatiot voivat löytää uusia ketterämpiä toimintamalleja.