Babel tower of books

Teal-materiaalia

Yhä useampi alkaa kiinnostua sielukkaiden Teal-organisaatioiden toiminnasta. Olen tässä kerännyt materiaalia aiheeseen perehtymiseksi.

teal-kehitystasot

Organisaation kehitystasot

Mitä puuttuu?

Mitä listalle kannattaisi lisätä? Jätä kommentti alle tai lähetä sähköpostia osoitteeseen jussi.markula@prominda.com, päivitän mielelläni listaa kattavammaksi.

Teal käytännössä

Jos asia jäi kiinnostamaan niin paljon, että haluat oppia lisää Teal organisaatioiden rakentamisesta käytännössä, löydät lisätietoja täältä.

Avokonttorikokeilu

Loputon väittely avokonttorin hyödyistä ja haitoista on usein kaikista huonoin vaihtoehto. Sen sijaan kannattaa tehdä avokonttorikokeilu. Tässä opas, miten kokeilla avokonttoria missä tahansa yrityksessä helposti ja nopeasti.

Mediat ja nettifoorumit ovat kilvan siteeranneet tutkimuksia avokonttorin tai modernimman monitilatoimiston haitallisuudesta. Yhteinen nimittäjä näille tutkimuksille on usein, että niissä valitettavan usein tarkastellaan asiaa yksittäisen työntekijän tehokkuudesta katsottuna. Keskustelupalstat tulvivat kommentteja, kuinka vaikea avohärdellissä on keskittyä omiin töihin.

Yrityskulttuurin merkitys

Erilaiset mielipiteet kertovat erilaisista yrityskulttuureista. Yrityksissä, joissa suositaan avokonttoreita on tyypillisesti moderni työkulttuuri, joka perustuu kokonaisuuden etua tavoittelevaan tiimityöhön ja ns. systeemiajatteluun. Tällöin ei ole merkitystä, saako yksi työntekijä työnsä tehtyä tehokkaasti, vaan kaikki toiminta lähtee yhteisesti tuotetun asiakasarvon maksimoinnista.

Kokemus avokonttorin toimivuudesta riippuu olemassa olevasta ja tavoitellusta yrityskulttuurista. Tässä kiteytettynä muutama ohjenuora.

Kannattaako avokonttoria kokeilla?
Avokonttoria kannattaa kokeilla, jos työkulttuurissanneÄlä mene avokonttoriin, jos työkulttuuriinne kuuluu
Kaikki tieto on avointaTiedon pimittämistä
Ongelmien esiintuomista arvostetaanOngelmien vähättelyä
Jokainen toimii autonomisestiHierarkisuus
Vastuu on viime kädessä kaikkienSyyllisten etsintää
Ei ole siilojaKyttäämistä
Halutaan muuttaa työkulttuuria yllämainittuun suuntaanPysähtyneisyys

 

Näin kokeilet

Ota tiimi, joka toimii tai haluaa toimia kollektiivisena supertiiminä. Sovi (esim 2kk) määräaika kokeilulle ja vie tiimi samaan tilaan. Hyväksy myös epätäydellinen tila, sillä tämähän on vain kokeilu.

Kaikissa kokeilussa keskeistä on oppimisprosessi. Learn out Loud. Reflektoi säännöllisesti ja pienesti koko tiimin kanssa avokonttorikäytäntöjä ja tee niihin jatkuvia parannuksia. Pidä keskustelu avokonttorikokeilun sujumisesta avoinna myös muuhun organisaatioon. Kokeilun päätyttyä, miettikää, mitä tapahtui ja soveltakaa opittua kehittämään yrityksenne kulttuuria.

Ei ole olemassa yhtä ja kaikenkattavaa viisautta siitä, onko avokonttori hyvä vai huono. Jätä väittelyt sikseen ja löydä oma toimintatapasi kokeilemalla.

 

Vieraskynä: Jokainen voi olla velvollisuusyrittäjä

Muutoksen tekeminen on vaikeaa. Vaikeita aikoja tulee eteen väistämättä. Kun vaikeudet kohtaavat, ohjaako sinua hyöty vai velvollisuus?

Hyödyistä puhutaan paljon. Monesti samalla tarkoitetaan hyötymistä. Pitäisikö alkaa enemmän puhua velvollisuuksista?

Velvollisuus ohjaa varmemmin kuin hyödyn tavoittelu. Kun tulee hetki, jolloin voisi lopettaa, velvollisuus saa jatkamaan. Velvollisuus voi olla ulkoa annettu. Se voi olla taloudellisten sitoumusten sanelemaa. Tai se voi olla itsestä lähtevää. Mielestäni paras velvoite on itsestä lähtevä. Velvoite hoitaa muille ihmisille annettu lupaus – sanottu tai sanomaton. Velvoite tehdä valmiiksi.

Uuden merkityksellisen asian puskeminen läpi harmaan kiven luo parhaimmillaan itsessään velvoitteen saada se valmiiksi. Sillä se aluksi harvalukuinen joukko ihmisiä, joka uskoo tekeillä olevan muutoksen tärkeyteen, saa parhaiten jatkamaan vaikeuksista välittämättä. He, joille on annettu sanomaton lupaus jostain uudesta kohta valmistuvasta, kannattelevat vaikeuksien aikana. He, jotka tarvitsevat uutta, sitä mikä ei ole vielä enemmistön mielestä valmis. Jos ei ole valmista, silloin asiaa ei ole olemassa. Useimpien mielestä.

Näissä tilanteissä minua on auttanut velvollisuuden tunto siitä, että luvattu asia pitää saada valmiiksi. Pitää tehdä valmiiksi, jotta mahdollisimman moni pääsee siitä hyötymään. Koska aluksi hyötyjä ei ole, siihen ei voi tekemistään perustaa. Velvollisuuden täyttämisen varaan voi. Velvollisuus on parhaimmillaan lupauksen täyttämistä siinä tilanteessa, missä yrittämisen lopettaminen ei vielä edes näkyisi kovin monelle.

Sen jälkeen kun velvollisuus on täytetty, hyödyt ja hyötyminen tulevat itsestään. Muutoksen tekeminen vaatii yritystä, on sen tekijä sitten yrittäjä, palkkatyössä tai vaikka kansalaisvaikuttaja. Meistä jokainen voi olla velvollisuusyrittäjä. Moni on.

Kirjoittaja on vuonna 2007 perustanut yrityksen, mikä tuottaa muistelu- ja elämäntarinapalvelua Epooq. Palvelu on suunnattu erityisesti isovanhempien sukupolvelle. Yrityksen tie ei ole ollut helppo.

 

 

Vieraskynä: Ketterää vai jotain muuta myyntiä?

Buenos dias. Sehän tarkoittaa loistavaa päivää espanjaksi. Olen viime aikoina miettinyt kovasti sitä tekisinkö itse ketterää myyntiä, vai pysyttelisinkö suosiolla sen toisen myynnin parissa.

Mitä se ketteryys myynnissä on, ketä se koskettaa, ja mitä minun pitäisi tietää tästä. Onko jotain konkreettista, jolla omaa myynnillisyyttä voisi helpottaa?

IMG_3830

Toivottavasti päiväsi on lähtenyt hyvin käyntiin? Ihan ensimmäiseksi ota hyvä asento ja hengitä pari kertaa syvään. Otan itse kupin höyryävän kuumaa tummaa 100% arabicaa. Ota sinäkin jotain. Puhutaan hetki näistä jutuista kahvin äärellä.

Ketterät tumput

Ketteryydessä on pohjimmiltaan kyse kokeilemisesta ja oppimisesta. Lean, agile, scrum ja niin edelleen. Epäilemättä tuttuja termejä sinulle. Avaan tätä silti hieman.

Ketteryys on nopeutta. Ketteryys on reaktiokykyä. Ketteryyttä on kyky toimia tehokkaasti oikeiden asioiden kanssa. Ketterä pystyy tekemään enemmän, paremmin ja tehokkaammin oikeampia asioita. Ketteryydessä tärkeintä on nopean oppimisen taito, kyky oppia virheistä ja onnistumisista. Mitä ketterämmäksi tule sen vähemmän tarvitsee oppia.

Yksi projekti opettaa muita projekteja. Yksilötason oppimisesta matriisin oppimiseen. Suoritusta ei voida kopioida. Tulokset tulevat kaikilta. Oppimista opitaan. Kilpailuetu. Huh?

Tärkein hommasi

Oletko vielä mukana? Tuntuuko ajatus myynnistä ja myymisestä sinusta vieraalta ja jopa vastenmieliseltä?

Darren Hardy kirjoittaa marraskuussa julkaistavassa kirjassaan “Sinä myyt. Koko päivän. Joka päivä. Myynti on jatkossa ainoa asia, joka antaa sinulle momenttia ja kyvykkyyttä selvitä edessä häämöttävistä ylä- ja alamäistä.”

Uskotko, että olen samaa mieltä Darrenin kanssa? Olen.

Jokainen myy jotain

Puhutko joskus ideoista, innovaatioista, tai strategiasta? Joudutko joskus kertomaan muille asioita, joita joudut perustelemaan? Niinpä niin. Sinä myyt omaa näkemystäsi ja osaamistasi. Jokaisessa organisaatiossa, vuoden jokaisena päivänä, jokainen myy jotain. Myös sinä. Näin se on.

Ole huoleti. En kerro tätä kenellekään. Tämä jää meidän väliseksemme.

Jotenkin tuntuu siltä, että juttuni taas rönsyilevät hieman turhan kauas. Itseäni ärsyttää lukea juttuja, joissa ei vastata herätettyihin kysymyksiin. Samaten minua ärsyttää se, jos jutuista ei jää mitään konkreettista ja käyttöönotettavaa käteen. Yritän nyt päästä takaisin punaiselle langalle. Okei?

Ketterää myyntiä

Muistatko otsikon kysymyksen. Kumpaa sinä mieluummin tekisit, ketterää vai jotain muuta myyntiä? Mitä vastasit? Anna kun arvaan. Ketterää myyntiä. Niin minäkin. Ketterässä myynnissä onnistumisista ja epäonnistumisista opitaan nopeasti. Tietoa jaetaan avoimesti ja välittömästi kaikille halukkaille. Muutokset näkyvät tekemisessä.

Muutosten ei tarvitse olla isoja ollakseen vaikuttavia. Vaikutukset näkyvät viivan alla.

Anna kun arvaan yhden asian. Sinä et tykkää soittaa uusille tai vanhoille kontakteille myydäksesi ratkaisuanne, tai palveluitanne? Mielestäsi soittaminen on silti hyvä keino saada tapaamisia ja asiakastapaamiset ovat ainoa keino myydä juttuanne? Keksit silti mieluummin itsellesi jotain muuta tekemistä soittamisen sijaan? Et pidä puhelimessa myymisestä?

Konkreettisesti ketterämpää

Haluan lohduttaa sinua hieman. Et ole yksin tämän ongelmasi kanssa. Tämä on satojen tuhansien asiantuntijoiden ongelma. Kerron sinulle vinkin, joka voi auttaa sinua tulevaisuudessa. Olisitko avoin helpommalle vaihtoehdolle? Oletko valmis näkökulman vaihtamiseen?

Soittosi tarkoitus on sopia tapaaminen. Et soita myydäksesi. Soitat sopiaksesi tapaamisen.

Lue tämä muutamaan kertaan. Seuraavan kerran kun soitat jollekin sinun tarvitsee vain sopia tapaaminen. Helpottaako? Tässä vielä lankaa soittojasi tukemaan:

Hymyile. Kerrot kuka olet ja mistä soitat. Kuuntele. Kysy soititko hyvään aikaan. Kuuntele. Sano haluavasi tavata ja kerro mistä asiasta haluaisit keskustella. Kuuntele. Katsot kalenteristasi pari vaihtoehtoa ja ehdotat niitä. Kuuntele. Kiität ja toivotat aurinkoista viikonjatkoa. 

Kokeile toisen kerran. Onnistuiko? Mitä opit? Kerro heräsikö sinulle jotain ajatuksia? Laita kommenttia alle ja kerro mitä mietit. Loistavaa syksyä :).

Aurinkoisin terveisin ,

Sunny regards from Finland,

Pasi

Miten päädyitte noin solmuun? Kahdella tapaa. Ensin hitaasti, sitten äkkiä.

Hemingway sitaattia hyväksi käyttäen heitän, että organisaatioon pääsee rakentumaan mittava määrä tehottomuutta kahdella tapaa. Ensin hitaasti ja sitten äkkiä. Miksi?

Suomalaisissa yrityksissä on keskitytty vuosikausia niin vahvasti rakenteisiin, että ulkoisen uhan tunne on etääntynyt laajasti ihmisiltä kaikilla tasoilla. Huoli asiakkaiden sielujen jatkuvasta voittamisesta on korvautunut taistelulla selviytyä annetuista sisäisistä tehtävistä ja huolella omasta “asemasta” alati enemmän tehoa etsivässä yrityksessä. Tämä siitä huolimatta, että ulkoinen uhka on nyt suurempi kuin koskaan ennen globaalin digitalisaation tuoman uudenlaisen kilpailun johdosta.

Kurssin oikaisu ei kuitenkaan vaatisi sittenkään paljoa; keskitytään korjaamaan kaikki ne rakenteet ja palkitsemismallit, jotka eivät ohjaa ja vapauta kaikkia tekemään siiloitta yhteistyötä ja etsimään jatkuvasti oikeita asiakkaiden tarpeita.

Hemingway sitaatin “then suddenly”-osio vältetään vaihtamalla startup mindsettiin, jossa siilottomasti pyritään auttamaan, oppimaan ja uusiutumaan yhdessä.

Evoluutio on suosinut yhteistyökykyisiä läpi ihmisen historian ja tulee tekemään sitä jatkossakin.

ScreenHunter_297 Sep. 16 07.59

Kuvat: http://www.goodreads.com/quotes

Crowd cheering in a rave

Hallitus framille

Johto odottaa työntekijöiltä oma-aloitteisuutta, yhteistyökykyä ja itsensä likoon laittamista. Arki on usein jotain ihan muuta, vaikka kuinka koitetaan puhaltaa hyvää henkeä työpaikalle. Työhön liittyviä päivittäisiä valintoja ei juurikaan tehdä kokonaisuuden edun kannalta tarkoituksenmukaisimmalla tavalla.

Tilanne korjataan yksinkertaisesti katsomalla peiliin. Luottamus synnyttää luottamusta ja siilottomuus siilottomuutta.

Perinteiset hallitustyöskentelyn tavat ovat valitettavan usein irvikuva modernista yrityskulttuurista. Onnistumisen mittaussyklinä pidetään vuosittaista yhtiökokousta. Toiminnan perusajatuksena on, että hallitus on kaiken älyn tiivistymä, joka on kaiken arvostelun ulkopuolella.

Asennemuutos

Hallitukseen pitäisi suhtautua palvelufunktiona. Hallitus palvelee sekä osakkeenomistajia, että henkilöstä. Hallituksen pitää kyetä jatkuvasti tuottamaan lisäarvoa, muuten on syytä muuttaa joko hallituksen koostumusta tai toimintatapaa. Aivan kuten muultakin organisaatiolta odotetaan tuloksia, pitää niitä odottaa mös hallitukselta.

Ennen kaikkea hallituksen pitää näyttää mallia halutusta yrityskulttuurista.

Jos porukalta halutaan vastuunottoa, pitää myös hallituksen ottaa vastuuta omasta tuloksestaan. Jos kaivataan systeemiajattelua, pitää hallituksen osata joukkoistaa priorisointia, ideointia ja päätöksentekoa laajasti. Jos halutaan siilottomuutta, pitää hallituksen laskeutua omasta siilostaan, tehdä toisinaan Gemba Walk. Uskalla altistua arvostelulle.

Miten edetä?

Lähde kohti avoimuutta, joko kokonaan tai askel kerrallaan. Karkeasti ottaen voi soveltaen edetä esim seuraavia tasoja kohti uudenlaista hallitustyöskentelyn kulttuuria:

  1. Jatketaan kuten ennenkin. Turha odottaa toisinlaisia tuloksia ellet muuta mitään.
  2. Avataan tiedonkulku. Jaetaan materiaalit avoimesti ulospäin.
  3. Aloitetaan vuoropuhelu. Osallistetaan osakkeenomistajat ja henkilöstö hallituksen tavoitteiden ja prioriteettien määrittelyyn sekä itse työskentelyyn.
  4. Sisäisesti avoimet kokoukset. Pidetään hallituksen kokoukset avoimina henkilöstölle esim. verkon kautta streamattuna.
  5. Täysin avoin. Avataan kokoukset myös yrityksen ulkopuolelle, otetaan ulkopuoliset yhteisöt mukaan yhteiseen missioon. Luotetaan siihen, että yrityskulttuuria ja sen kautta syntyvää innovointia ja toteuttamista ei voi kopioida.

Avoimuuden ulkopuolelle pitää toki jättää esim. yksityisyyden suojaan tai muihun lainsäädännöllisesti rajattuihin asioihin liittyvät teemat. Tällöinkin pitäisi kertoa asiasta kaikki se mitä voidaan.

Uskallatko laittaa oman osaamisesi ja tuottamasi lisäarvon testiin? Ellet, niin älä odota sitä muilta. Tai ota rohkea hyppy kohti avoimuutta, opit todennäköisesti paljon uutta.

Luota esimerkin voimaan ja aloita muutos omasta päästä.